よくあるご質問

Q.ワクチン接種をしていなくても利用できますか?

A.1年以内の混合ワクチン(5種以上)、狂犬病予防接種が済んでいるワンちゃんのみご利用いただけます。なお接種証明書のご提示をお願いしております。証明書の確認ができない場合はご利用いただけません。混合ワクチンが数年に一度の場合は接種日と、次回接種予定日の記載されているものをご提示ください。猶予証明書・抗体検査証明書でも対応可能です。

Q.時間はどのくらいかかりますか?

A.カットコースは120~180分程度、シャンプーコースは60〜90分程度を予定しておりますが、施術内容やカットスタイル・犬種・身体の大きさ・毛玉やもつれ処理の有無でお時間は前後します。


Q.トリミングに付き添うことはできますか?

A.申し訳ありませんが、飼い主様がいらっしゃるとワンちゃんが落ち着かないこともあり、ワンちゃんのストレスや安全面を考慮した上でご遠慮いただいております。例外としてシニアのワンちゃんにつきましては、飼い主様の同伴をお願いすることもあります。

Q.トリミング前後のお預かりはしていますか?

A.当店はワンちゃん入れ替え制のご予約を実施しております。基本的は予約時間通りのご来店とお迎えをお願いしておりますが、万が一の際は一度ご相談頂けたらと思います。

Q.シニアの年齢制限はありますか?

A.◯オーナートリマーひとりで対応ができること

◯サロンでトリミングができる健康状態であること
◯原則毎月のご利用ができる方

◯飼い主様のご理解がいただけること

を条件に当店はシニアさんの年齢制限をしておりません。トリミングは飼い主様が思ってる以上に負担がかかります。負担がかからない様に、細心の注意を払って施術していますが、やはりゼロにはできないものです。


シニア・成犬に関わらず、月に1度のトリミングが理想です。伸びきる前のトリミングを行うことで、毛玉やもつれのリスクの解消、シャンプーやカットの時間の短縮ができ、いつも綺麗で可愛い状態を保つことができます。


トリミングが3ヶ月に1度だった場合、トリミング直前にワンちゃんが体調不良になってしまい延期になってしまったら、4ヶ月⋯ 5ヶ月と間が空いてしまうこともあります。


そのため元気なときに毎月トリミングをして体調不良のときに備える「綺麗貯金」をすることが大切だと考えています。シニアさんのふわふわカットも非推奨です。

安全に大切にお預かりさせていただきますので、ご検討いただけたら幸いです。

Q.キャンセル料はかかりますか?

直前のキャンセルにはキャンセル料を頂戴しております。
◯1日前→コース料金50%
◯当日→コース料金100%
のお支払い頂きます。キャンセル後のコース変更は致しかねます。次回のご利用又は、お振込にてお支払い頂きますようお願い申し上げます。

なお、ワンちゃんがトリミングを行うべきではない体調不良の場合は、キャンセル料を頂きません。ワンちゃんが体調不良のときはトリミングには来ず、その時間を使って動物病院さんに受診してもらいたいと思っています。
【病院に行ったとわかるような、詳細をご提示いただく変わりにキャンセル料は無し】というルールを設けております。ご理解のほどよろしくお願いします



Q.爪切りだけ、などもできますか?

A.当店リピーター様のみご利用いただけます。ご新規のお客様の単品メニューのみのご利用はできません。


Q.クレジットカード・キャッシュレス決済は使えますか?

A.お支払いは現金のみとなっております。クレジットカード・電子マネーなどはご利用いただけませんのでご注意下さい。